Шинэ үйлчлүүлэгчид үйлдвэрт зочилсон нь компанийн шинэ үйлчлүүлэгчдийг татах чиглэлээр гаргасан томоохон амжилтыг тэмдэглэсэн чухал үйл явдал байв. Үйлдвэрийн аялал нь нийгмийн бүхий л салбарын үйлчлүүлэгчдийг татсан бөгөөд тэд компанийн үйлдвэрлэлийн үйл явц болон бүтээгдэхүүний үзэсгэлэнг ихээхэн сонирхож байв.
Аяллын эхэнд үйлчлүүлэгчдийг үйлдвэрийн үйлдвэрлэлийн шугамуудаар танилцуулсан. Тэд компанийн дэвшилтэт тоног төхөөрөмж, үр ашигтай үйлдвэрлэлийн процессыг гайхан биширсэн. Нэгэн үйлчлүүлэгч: “Би компанийн үйлдвэрлэлийн чадавхид гүнээ сэтгэл хангалуун байна. Тэдний тоног төхөөрөмж, технологи маш дэвшилтэт тул хамтын ажиллагааны хэтийн төлөвт итгэлтэй байна” гэж хэлсэн.
Айлчлалын үеэр үйлчлүүлэгчид компанийн бүтээгдэхүүний үзэсгэлэнг ойроос үзэх боломжтой байсан. Тэд компанийн бүтээгдэхүүний дизайн, чанарыг өндрөөр үнэлж, компанийн бүтээгдэхүүнд ихээхэн сонирхолтой байгаагаа илэрхийлсэн. Нэгэн үйлчлүүлэгч: “Компанийн бүтээгдэхүүнүүд өвөрмөц дизайнтай, найдвартай чанартай. Би тэдэнтэй хамтран ажиллахыг тэсэн ядан хүлээж байна” гэж хэлсэн.
Үйлчлүүлэгчид компанийн үйлдвэрлэлийн чадавхи, бүтээгдэхүүнд сонирхолтой байгаагаа илэрхийлэхээс гадна компанийн удирдлагын баг болон ажилчдын талаар маш их магтаж байсан. Тэд компанийн удирдлагын баг нь мэргэжлийн, туршлагатай, ажилчид нь хүсэл тэмүүлэлтэй, хариуцлагатай байдаг нь компанитай урт хугацааны хамтын ажиллагааны харилцаа тогтоох итгэлийг төрүүлдэг гэж хэлсэн.
Айлчлалын дараа үйлчлүүлэгчид компанийн удирдлагын багтай гүнзгий солилцоо, хэлэлцээр хийсэн. Хоёр тал ирээдүйн хамтын ажиллагааны төлөвлөгөө, дэлгэрэнгүй мэдээллийн талаар гүнзгий хэлэлцүүлэг өрнүүлж, хамтын ажиллагааны урьдчилсан зорилгод хүрсэн. Нэг үйлчлүүлэгч: “Энэ айлчлалаар дамжуулан би компанийн давуу тал, хөгжлийн хэтийн төлөвийг илүү сайн ойлгож, ирээдүйд тэдэнтэй хамтран ажиллахад итгэлтэй байна” гэж хэлсэн.
Тус компанийн удирдлагын баг айлчлалын үр дүнд сэтгэл хангалуун байсан. Тэд шинэ үйлчлүүлэгчдийн айлчлал нь компанийн хүч чадал, бүтээгдэхүүний баталгаа болж байгаа бөгөөд компанийн цаашдын хөгжлийн бат бөх суурийг тавьж байна гэж хэлэв. Тэд үйлчлүүлэгчдэдээ илүү сайн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ үзүүлэх, компанийн өрсөлдөх чадвар, нөлөөллийг тасралтгүй нэмэгдүүлэхийн тулд шаргуу ажилласаар байх болно гэж мэдэгдэв.
Энэхүү айлчлалаар дамжуулан тус компани шинэ хэрэглэгчдийн бүлгийг амжилттай татаж, компанийн хөгжилд шинэ эрч хүч, урам зоригийг авчирсан. Тус компани "чанар нэн тэргүүнд, хэрэглэгч нэн тэргүүнд" гэсэн бизнесийн философийг баримталж, бүтээгдэхүүний чанар, үйлчилгээний түвшинг тасралтгүй сайжруулж, хэрэглэгчдэд илүү их үнэ цэнийг бий болгож, харилцан ашигтай хөгжилд хүрэх болно.
Нийтэлсэн цаг: 2024 оны 5-р сарын 7