ລູກຄ້າໃໝ່ໄດ້ມາຢ້ຽມຢາມໂຮງງານ, ເຊິ່ງເປັນຈຸດສຳຄັນທີ່ໝາຍເຖິງຄວາມສຳເລັດອັນຍິ່ງໃຫຍ່ຂອງບໍລິສັດໃນການດຶງດູດລູກຄ້າໃໝ່. ການທ່ຽວຊົມໂຮງງານໄດ້ດຶງດູດລູກຄ້າຈາກທຸກຊັ້ນຄົນ, ເຊິ່ງສະແດງຄວາມສົນໃຈຢ່າງແຮງກ້າຕໍ່ຂະບວນການຜະລິດ ແລະ ການວາງສະແດງຜະລິດຕະພັນຂອງບໍລິສັດ.
ໃນຕອນເລີ່ມຕົ້ນຂອງການທ່ຽວຊົມ, ລູກຄ້າໄດ້ຖືກນຳພາໄປທົ່ວສາຍການຜະລິດຂອງໂຮງງານ. ພວກເຂົາຮູ້ສຶກປະຫຼາດໃຈກັບອຸປະກອນທີ່ທັນສະໄໝ ແລະ ຂະບວນການຜະລິດທີ່ມີປະສິດທິພາບຂອງບໍລິສັດ. ລູກຄ້າຄົນໜຶ່ງກ່າວວ່າ: “ຂ້ອຍປະທັບໃຈຢ່າງເລິກເຊິ່ງກັບຄວາມສາມາດໃນການຜະລິດຂອງບໍລິສັດ. ອຸປະກອນ ແລະ ເຕັກໂນໂລຊີຂອງພວກເຂົາແມ່ນກ້າວໜ້າຫຼາຍ, ເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ຂ້ອຍໝັ້ນໃຈໃນໂອກາດຂອງການຮ່ວມມື.”
ໃນລະຫວ່າງການຢ້ຽມຢາມ, ລູກຄ້າຍັງມີໂອກາດໄດ້ເບິ່ງການວາງສະແດງຜະລິດຕະພັນຂອງບໍລິສັດຢ່າງໃກ້ຊິດ. ເຂົາເຈົ້າໄດ້ຍ້ອງຍໍການອອກແບບ ແລະ ຄຸນນະພາບຜະລິດຕະພັນຂອງບໍລິສັດຢ່າງສູງ, ແລະ ສະແດງຄວາມສົນໃຈຢ່າງແຮງກ້າຕໍ່ຜະລິດຕະພັນຂອງບໍລິສັດ. ລູກຄ້າຄົນໜຶ່ງກ່າວວ່າ: “ຜະລິດຕະພັນຂອງບໍລິສັດມີການອອກແບບທີ່ເປັນເອກະລັກ ແລະ ຄຸນນະພາບທີ່ໜ້າເຊື່ອຖື. ຂ້ອຍຕື່ນເຕັ້ນຫຼາຍທີ່ຈະໄດ້ເຮັດວຽກກັບເຂົາເຈົ້າ.”
ນອກເໜືອໄປຈາກການສະແດງຄວາມສົນໃຈໃນຄວາມສາມາດໃນການຜະລິດ ແລະ ຜະລິດຕະພັນຂອງບໍລິສັດແລ້ວ, ລູກຄ້າຍັງໄດ້ຍ້ອງຍໍຊົມເຊີຍທີມງານຄຸ້ມຄອງ ແລະ ພະນັກງານຂອງບໍລິສັດອີກດ້ວຍ. ພວກເຂົາກ່າວວ່າທີມງານຄຸ້ມຄອງຂອງບໍລິສັດມີຄວາມເປັນມືອາຊີບ ແລະ ມີປະສົບການ, ແລະ ພະນັກງານຂອງບໍລິສັດມີຄວາມກະຕືລືລົ້ນ ແລະ ມີຄວາມຮັບຜິດຊອບ, ເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ເຂົາເຈົ້າມີຄວາມໝັ້ນໃຈໃນການສ້າງສາຍພົວພັນຮ່ວມມືໄລຍະຍາວກັບບໍລິສັດ.
ຫຼັງຈາກການຢ້ຽມຢາມ, ລູກຄ້າໄດ້ມີການແລກປ່ຽນ ແລະ ເຈລະຈາຢ່າງເລິກເຊິ່ງກັບທີມງານຄຸ້ມຄອງຂອງບໍລິສັດ. ທັງສອງຝ່າຍໄດ້ປຶກສາຫາລືຢ່າງເລິກເຊິ່ງກ່ຽວກັບແຜນການຮ່ວມມື ແລະ ລາຍລະອຽດຕ່າງໆໃນອະນາຄົດ ແລະ ໄດ້ບັນລຸເຈດຕະນາການຮ່ວມມືເບື້ອງຕົ້ນ. ລູກຄ້າຄົນໜຶ່ງກ່າວວ່າ: “ຜ່ານການຢ້ຽມຢາມຄັ້ງນີ້, ຂ້າພະເຈົ້າມີຄວາມເຂົ້າໃຈທີ່ຊັດເຈນກວ່າກ່ຽວກັບຄວາມເຂັ້ມແຂງ ແລະ ໂອກາດການພັດທະນາຂອງບໍລິສັດ, ແລະ ຂ້າພະເຈົ້າມີຄວາມໝັ້ນໃຈໃນການຮ່ວມມືກັບພວກເຂົາໃນອະນາຄົດ.”
ທີມງານບໍລິຫານຂອງບໍລິສັດກໍ່ພໍໃຈກັບຜົນຂອງການຢ້ຽມຢາມດັ່ງກ່າວ. ພວກເຂົາກ່າວວ່າການຢ້ຽມຢາມຂອງລູກຄ້າໃໝ່ເປັນການຢືນຢັນເຖິງຄວາມເຂັ້ມແຂງ ແລະ ຜະລິດຕະພັນຂອງບໍລິສັດ, ແລະ ຍັງວາງພື້ນຖານທີ່ໜັກແໜ້ນໃຫ້ແກ່ການພັດທະນາໃນອະນາຄົດຂອງບໍລິສັດ. ພວກເຂົາກ່າວວ່າພວກເຂົາຈະສືບຕໍ່ເຮັດວຽກຢ່າງໜັກເພື່ອໃຫ້ລູກຄ້າໄດ້ຮັບຜະລິດຕະພັນ ແລະ ການບໍລິການທີ່ດີກວ່າ ແລະ ເສີມຂະຫຍາຍຄວາມສາມາດໃນການແຂ່ງຂັນ ແລະ ອິດທິພົນຂອງບໍລິສັດຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ.
ຜ່ານການຢ້ຽມຢາມຄັ້ງນີ້, ບໍລິສັດໄດ້ດຶງດູດລູກຄ້າໃໝ່ໄດ້ເປັນຢ່າງດີ, ເຊິ່ງໄດ້ສ້າງຄວາມມີຊີວິດຊີວາ ແລະ ແຮງຈູງໃຈໃໝ່ໃຫ້ແກ່ການພັດທະນາຂອງບໍລິສັດ. ບໍລິສັດຈະສືບຕໍ່ຍຶດໝັ້ນໃນປັດຊະຍາທຸລະກິດທີ່ວ່າ "ຄຸນນະພາບກ່ອນ, ລູກຄ້າກ່ອນ", ປັບປຸງຄຸນນະພາບຜະລິດຕະພັນ ແລະ ລະດັບການບໍລິການຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ, ສ້າງມູນຄ່າທີ່ສູງຂຶ້ນໃຫ້ກັບລູກຄ້າ, ແລະ ບັນລຸການພັດທະນາທີ່ທຸກຄົນໄດ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດ.
ເວລາໂພສ: ພຶດສະພາ-07-2024